Microsoft 365 Family

L'e-mail de livraison part après confirmation du paiement, en général sous 5 à 15 minutes ; dans de rares cas, quelques minutes supplémentaires sont nécessaires pour les vérifications.

Si après 30 minutes vous n'avez rien reçu, vérifiez aussi les indésirables et écrivez à Info@amlstore.it en indiquant le produit acheté et l'e-mail utilisé pour la commande.

Vous recevez la clé produit Microsoft 365 Family et les instructions pour l'activer sur les portails officiels Microsoft.

La livraison est uniquement numérique : aucun support physique n'est expédié et il n'y a pas de frais de port.

Au paiement sont disponibles carte, PayPal et portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay lorsqu'ils sont activés. Le paiement est traité de façon sécurisée via Stripe.

Oui. Au paiement, choisissez le profil Entreprise et saisissez vos données de TVA : la facture est émise sur ces informations.

Si vous en avez besoin après la commande, écrivez à Info@amlstore.it en indiquant l'e-mail de commande et le numéro de commande.

Allez sur setup.office.com/Home, connectez-vous avec votre compte Microsoft, saisissez le code reçu par e-mail et suivez l'assistant. Ensuite, installez les apps depuis office.com.

Oui : l'activation se fait sur setup.office.com avec votre compte Microsoft. Si un abonnement Microsoft 365 est déjà actif sur ce compte, le comportement (prolongation ou conversion) suit les règles Microsoft affichées pendant l'activation.

Choisissez le compte avec attention : la licence reste associée à celui utilisé lors de l'activation.

Après activation sur votre compte Microsoft, utilisez les fonctions de partage du plan Family dans la zone compte Microsoft / abonnements, comme indiqué par Microsoft pour la durée de la licence.

Non. Les fonctions Copilot incluses dans le plan sont utilisables par le titulaire de l'abonnement.

Les cinq autres membres reçoivent les apps Microsoft 365, 1 To d'OneDrive chacun et Microsoft Defender, mais pas les fonctions d'IA.

Non. Chaque personne utilise son propre compte Microsoft, avec documents, e-mails, paramètres et espace OneDrive séparés. Le partage de fichiers ou dossiers individuels reste un choix volontaire du propriétaire.

Oui : avec les apps de bureau installées, vous pouvez travailler hors ligne ; une connexion et une connexion périodiques restent nécessaires pour la vérification de licence, les mises à jour et les services cloud comme OneDrive.

Family est conçu pour partager le plan avec votre groupe famille Microsoft (jusqu'à 6 personnes), chacune avec un compte et un espace OneDrive distincts. Personal couvre un seul utilisateur avec 1 To, selon les conditions Microsoft à jour.

Non. Le code active Microsoft 365 Family pour 12 mois avec un paiement unique : AML Store ne prélève rien automatiquement à l'échéance. Les options de renouvellement éventuelles se gèrent séparément dans le compte Microsoft.

Oui, vous pouvez l'activer sur le même compte qui a déjà Microsoft 365 Family. La façon dont il s'applique (prolongation de la durée actuelle ou nouveau période) suit les règles Microsoft affichées lors de l'activation sur setup.office.com — ce n'est pas nous qui le décidons en tant que revendeur.

Écrivez-nous en indiquant le numéro de commande et le message d'erreur éventuel. Nous examinons le cas et, si un défaut imputable à nous ou au fournisseur de la clé est confirmé, nous proposons un remplacement ou un remboursement dans les délais habituels.

Assistance : Info@amlstore.it — +39 392 558 0413.