Microsoft 365 Family

El email de entrega se envía tras la confirmación del pago, normalmente en 5–15 minutos; en casos excepcionales pueden hacer falta unos minutos más para las comprobaciones del pago.

Si tras 30 minutos no has recibido nada, revisa también spam/correo no deseado y escribe a Info@amlstore.it indicando el producto comprado y el email usado en el pedido.

Recibes la clave de producto de Microsoft 365 Family y las instrucciones para canjearla en los portales oficiales de Microsoft.

La entrega es solo digital: no se envía nada físico y no hay gastos de envío.

En el checkout puedes pagar con tarjeta, PayPal y monederos digitales como Apple Pay y Google Pay donde estén habilitados. El procesamiento del pago se gestiona de forma segura a través de Stripe.

Sí. En el checkout elige el perfil Empresa e introduce tus datos de IVA: emitimos la factura con IVA con esos datos.

Si la necesitas después del pedido, escribe a Info@amlstore.it con el email del pedido y el número de pedido.

Ve a setup.office.com/Home, inicia sesión con tu cuenta Microsoft, introduce el código recibido por email y sigue el asistente de configuración. Después instala las apps desde office.com.

Sí: el canje se realiza en setup.office.com con tu cuenta Microsoft. Si esa cuenta ya tiene una suscripción Microsoft 365 activa, el resultado (prórroga o conversión de plan) sigue las reglas de Microsoft mostradas durante el canje.

Elige la cuenta con cuidado: la licencia queda vinculada a la usada en el canje.

Tras la activación en tu cuenta Microsoft, usa las funciones para compartir el plan Family en el área de cuenta Microsoft / suscripciones, según las indicaciones de Microsoft durante la vigencia de la licencia.

No. Las funciones de Copilot incluidas en el plan están disponibles para el titular de la suscripción.

Los otros cinco miembros obtienen las apps Microsoft 365, 1 TB de OneDrive cada uno y Microsoft Defender, pero no las funciones de IA.

No. Cada persona usa su propia cuenta Microsoft, con documentos, email, ajustes y espacio OneDrive separados. Compartir archivos o carpetas concretos sigue siendo una elección voluntaria del propietario.

Sí: con las aplicaciones de escritorio instaladas puedes trabajar sin conexión; aun así se requieren conexión e inicio de sesión periódicos para la verificación de la licencia, las actualizaciones y los servicios en la nube como OneDrive.

Family está pensado para compartir el plan con tu grupo familiar de Microsoft (hasta 6 personas), cada una con una cuenta y espacio OneDrive propios. Personal cubre a un solo usuario con 1 TB, según las condiciones vigentes de Microsoft.

No. El código activa Microsoft 365 Family durante 12 meses con un pago único: AML Store no cobra nada automáticamente al vencimiento. Cualquier opción de renovación se gestiona por separado en tu cuenta Microsoft.

Sí, puedes canjearlo en la misma cuenta que ya tiene Microsoft 365 Family activo. Cómo se aplica (prorrogar el periodo actual o iniciar uno nuevo) sigue las reglas de Microsoft mostradas en el canje en setup.office.com: no es algo que decidamos nosotros como revendedor.

Contáctanos con tu número de pedido y cualquier mensaje de error. Revisamos el caso y, si se confirma un defecto imputable a nosotros o al proveedor de la clave, ofrecemos sustitución o reembolso en los plazos habituales de gestión.

Soporte: Info@amlstore.it — +39 392 558 0413.