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Devoluciones y reembolsos

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Naturaleza del producto

Licencias o suscripciones digitales; sin envío físico salvo indicación expresa.

Derecho de desistimiento (consumidores UE)

14 días desde la conclusión del contrato cuando aplique, con excepciones legales para contenidos digitales con consentimiento a la ejecución inmediata y pérdida del desistimiento.

Clave o activación defectuosa

Contacte en un plazo razonable con el número de pedido y el mensaje de error; sustitución o reembolso si se confirma el defecto.

Reembolsos

Mismo método de pago si es posible; datos bancarios para transferencia si procede.

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